Ecoute bienveillante et lien social
Basée sur :
- Le recueil d’informations données par le résident et sa famille
- Parole du résident
- L’observation quotidienne
- Transmissions entre salariés
L’équipe administrative, les ASH, les animatrices, les aides-soignantes, les infirmières :
- Anticipent les besoins
- Repèrent les besoins
- Répondent aux besoins



